E-learn Weblog of Willem van Valkenburg

Zoals we gemerkt hebben, bevat Blackboard 9 nog vele bugs. Tot nu toe bepaalde Blackboard altijd zelf wat prioriteit had en dus wat er in de eerst volgende hotfix of service pack wordt gefixt. Met de Blackboard Bug Squad gaan ze hier verandering in brengen.

De Bug Squad bestaat uit een groep van instelling wereldwijd die een dwarsdoorsnede vormen van de Blackboard gebruikers. Vanuit de Benelux doen de KU Leuven (Ilse), ROC Midden-Nederland (Henk) en de TU Delft (ikzelf) hier aan mee. We maken hierbij gebruik de software van uservoice.com.

Met deze software kunnen wij bugs toevoegen en hier op stemmen. Bij elke stemronde heb je 10 stemmen die je zelf mag verdelen over de verschillende bugs. We gebruiken hiervoor voornamelijk de known issues-lijst (alleen toegankelijk met een behindBB-account), maar je kan ook cases aandragen.

Sinds vandaag hebben wij de eerste stemronde (tot 1 juli) en vanmiddag hadden we hierover ook een webinar. Het bleek meteen dat de gebruikers andere prioriteiten stellen dan Blackboard. De moderators vonden dat opmerkelijk, mij verbaast dat niet! 

Deze eerste stemronde dient als input voor Service Pack 2, die ergens dit najaar moet verschijnen. Ik ben benieuwd welk effect het eindelijk heeft.