Uitbreiding Blackboard Support
De afgelopen maand hebben wij een poll op Blackboard gehad voor studenten en medewerkers over de mogelijke uitbreiding van de supporturen. Op dit moment is onze Blackboard Support elke werkdag beschikbaar van 9.00 tot 17.00.
De resultaten zijn als volgt:
| Studenten | Medewerkers | |
|
n=
|
1431 | 157 |
| voldoende | 61,3% | 64,3% |
| uitbreiden tot 22.00 op werkdagen | 6,7% | 9,6% |
| uitbreiden tot 22.00 op werkdagen en overdag in het weekend | 9,6% | 8,9% |
| alle dagen van de week tot 22.00 | 22,4% | 17,2% |
Opvallend is dat een ruime meerderheid zegt dat de huidige beschikbaarheid van de support voldoende is. Verder zit er weinig verschil tussen de medewerkers en studenten, behalve dan een veel grotere respons.
Wel zijn er een aantal docenten geweest die hebben gezegd dat als een support van 8.00 tot 18.00 prettig zou zijn, zodat ze voor en na de colleges nog een vraag kunnen stellen. Dit lijkt mij een eenvoudige uitbreiding, die bereikt kan worden met wat schuiven van de werktijden van de 3 supportmedewerkers.
No feedback yet
Form is loading...