Nieuwe Blackboard Support
Afgelopen maandag is de nieuwe Blackboard support groep van start gegaan. Vorige week heb ik een workshop voor ze georganiseerd en deze week beginnen ze met het echte werk.
Het idee is dat de er nu een centale groep van studentenassistenten is die alle docenten en studenten ondersteuning bieden bij het gebruik van Blackboard. Wij zijn nu begonnen met 15 studenten die allemaal 2 dagdelen in de week op het hok zitten. Op dit moment zijn we begonnen met support van 9 tot 17 uur, in de toekomst willen we dit ook uitbreiden naar de avonduren.
Ik kan als beheerder zien hoe ze reageren op mailtjes en tot nu toe ben ik zeer tevreden. Ze pakken het goed op, antwoorden zeer netjes en snel.
Op dit moment zijn hun voornaamste taken nog het ondersteunen van docenten en studenten in het gebruik van Blackboard, in de toekomst zal dit ook meer pro-actief worden, zoals het verzorgen van cursussen aan docenten en actief de courses monitoren en verbeteren.
Het idee is dat de er nu een centale groep van studentenassistenten is die alle docenten en studenten ondersteuning bieden bij het gebruik van Blackboard. Wij zijn nu begonnen met 15 studenten die allemaal 2 dagdelen in de week op het hok zitten. Op dit moment zijn we begonnen met support van 9 tot 17 uur, in de toekomst willen we dit ook uitbreiden naar de avonduren.
Ik kan als beheerder zien hoe ze reageren op mailtjes en tot nu toe ben ik zeer tevreden. Ze pakken het goed op, antwoorden zeer netjes en snel.
Op dit moment zijn hun voornaamste taken nog het ondersteunen van docenten en studenten in het gebruik van Blackboard, in de toekomst zal dit ook meer pro-actief worden, zoals het verzorgen van cursussen aan docenten en actief de courses monitoren en verbeteren.
No feedback yet
Form is loading...